Política de Devoluciones

Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción para hacer cualquier tipo de devolución o reclamación.

Posibles casos para la devolución:

Producto defectuoso:

En primer lugar, si al entregarte el paquete observas que el embalaje esta dañado,deberás dejar constancia en el albarán que trae el mensajero y ponerte en contacto con nosotros el mismo día de la entrega.

Si el producto recibido esta defectuoso tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 953 24 08 44 o enviando un correo electrónico a didacticosmerlinjaen@hotmail.com.

En este caso, Didácticos Merlín procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación o rebaja de precio del producto.en En el caso que sea necesario el envío del producto defectuoso de vuelta y la reposición del mismo,la empresa sera la responsable de pagar esos gastos de envío.

Desistimiento:

En el caso de devolución de un producto no defectuoso, puedes proceder a la devolución del producto siempre y cuando este no se ajuste a tus expectativas.

Para poder ejercer este derecho, el producto debe estar en perfectas condiciones al igual que su embalaje original.

Una vez comprobado el estado de los productos, se procederá a realizar el reembolso del importe del producto en el mismo método mediante el que se realizo la compra.

Los gastos de la devolución del producto corren por cuenta del cliente, y la devolución se realizará a Didácticos Merlín en Jaén

Para ejercer el derecho de desistimiento, podrás hacerlo a través cualquiera de las siguientes vías:

– Mediante envío de email a nuestra dirección de correo electrónico: didacticosmerlinjaen@hotmail.com
– Mediante nuestro teléfono: 953240844 .